Destek

İletişim

Soft-launch destek kanalları

E-posta

Genel sorular, hesap ve KVKK başvuruları için (placeholder adres — yayında gerçek kutu ile değişir):

destek@bildircin.example

Yanıt süreleri yoğunluğa göre değişebilir. Sipariş acil durumlarında önce ilgili sipariş / talep mesajlaşmasını kullanın.

Platform içi kanallar

  • Giriş yaptıktan sonra sipariş ve talep sayfalarındaki mesajlaşma.
  • Satıcı / üretici panellerindeki başvuru ve sipariş süreçleri.
  • Hesap ayarlarından profil ve güvenlik işlemleri.

Hangi konuyu nereye yazmalıyım?

  • Sipariş / ödeme / teslimat: ilgili sipariş mesajı veya e-posta (sipariş no ile).
  • Satıcı başvurusu: satıcı paneli / başvuru durumu ekranı.
  • KVKK hakları: e-posta — konu satırında “KVKK başvurusu”.
  • Teknik arıza: e-posta — tarayıcı ve ekran görüntüsü ekleyin.

Yasal metinler