Destek
İletişim
Soft-launch destek kanalları
E-posta
Genel sorular, hesap ve KVKK başvuruları için (placeholder adres — yayında gerçek kutu ile değişir):
Yanıt süreleri yoğunluğa göre değişebilir. Sipariş acil durumlarında önce ilgili sipariş / talep mesajlaşmasını kullanın.
Platform içi kanallar
Hangi konuyu nereye yazmalıyım?
- Sipariş / ödeme / teslimat: ilgili sipariş mesajı veya e-posta (sipariş no ile).
- Satıcı başvurusu: satıcı paneli / başvuru durumu ekranı.
- KVKK hakları: e-posta — konu satırında “KVKK başvurusu”.
- Teknik arıza: e-posta — tarayıcı ve ekran görüntüsü ekleyin.